Des questions ?
Nous répondons aux questions les plus fréquentes.
1. Quels services proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de services de nettoyage à domicile, y compris le nettoyage régulier (quotidien, hebdomadaire, mensuel), le nettoyage en profondeur, le nettoyage après déménagement, le lavage des vitres, le nettoyage des tapis et moquettes, ainsi que des services de désinfection.
2. Comment puis-je réserver un service de nettoyage ?
Vous pouvez réserver un service de nettoyage en nous contactant par téléphone, par e-mail ou via notre site web. Nous vous demanderons quelques informations de base sur votre domicile et vos besoins pour planifier un rendez-vous.with potential clients, and help convince the visitor that you are a good fit for them.
3. Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent du type de service, de la taille de votre domicile, et de la fréquence du nettoyage. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous contacter.
4. Fournissez-vous les produits de nettoyage ?
Oui, nous fournissons tous les produits et équipements nécessaires pour le nettoyage. Toutefois, si vous avez des préférences spécifiques pour certains produits, nous serons heureux d’utiliser ceux que vous nous fournissez.
5. Comment puis-je annuler ou reporter une réservation ?
Vous pouvez annuler ou reporter une réservation en nous contactant au moins 24 heures avant l’heure prévue du service. Si l’annulation ou le report intervient moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
6. Avez-vous une assurance ?
Oui, nous sommes entièrement assurés. Cela couvre tous les incidents potentiels qui pourraient survenir pendant le nettoyage, assurant ainsi votre tranquillité d’esprit.
7. Quelles zones géographiques couvrez-vous ?
Nous intervenons de Nice a Cannes et leurs alentours .
Si vous habitez en dehors de ces zones, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité de nos services dans votre région.
8. Proposez-vous des abonnements pour les services de nettoyage ?
Oui, nous proposons des abonnements à tarif réduit pour les services réguliers. Les abonnements peuvent être hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels, selon vos besoins.
9. Est-ce que vos produits de nettoyage sont écologiques ?
Nous proposons des produits de nettoyage écologiques sur demande. Si vous souhaitez un nettoyage respectueux de l’environnement, veuillez nous en informer lors de la réservation.
10. Comment garantissez-vous la qualité du nettoyage ?
Nos agents de nettoyage sont formés et expérimentés pour offrir un service de haute qualité. Nous effectuons également des contrôles réguliers et sommes à l’écoute de vos retours pour nous assurer que vous êtes satisfait du service.
11. Dois-je être présent pendant le nettoyage ?
Non, il n’est pas nécessaire d’être présent pendant le nettoyage. Vous pouvez nous fournir un accès sécurisé à votre domicile (clé, code d’entrée) si vous ne pouvez pas être là. Nous vous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos biens.
12. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait du service, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant le nettoyage. Nous organiserons une nouvelle intervention pour corriger les éventuels problèmes sans frais supplémentaires.
13. Comment sont sélectionnés vos agents de nettoyage ?
Tous nos agents de nettoyage sont soigneusement sélectionnés, formés et vérifiés. Nous effectuons des contrôles de référence et nous nous assurons qu’ils répondent à nos standards élevés de qualité et de fiabilité.
14. Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, et espèces.
15. Proposez-vous des services de nettoyage pour les entreprises ?
Oui, en plus de nos services à domicile, nous proposons également des services de nettoyage pour les bureaux et les petites entreprises. Contactez-nous pour un devis personnalisé.